从“过度关注”到“适度放手”，“信任管理”助力官兵成长

　　武警青海总队机动二支队侦察中队改变管理方式——

　　从“过度关注”到“适度放手”

　　■李懿轩 解放军报特约记者 郭紫阳

谢 岩绘

　　在武警青海总队机动二支队侦察中队，干部骨干曾经恪守一条原则：战士的事，再小也得管。就像中队长常说的：“战士年纪小，离家远，咱们不操心谁操心？”

　　起初，这种管理方式确实成效明显——内务标准高、训练秩序好、思想动态全掌握。可时间长了，有些问题开始显露端倪。

　　有一次，战士张思俊和马家起拌了几句嘴，本来已经在事后把话说开重归于好，可他们的班长得知此事，硬把两人叫到学习室，一本正经地组织谈心，要求他们相互承认错误。现场气氛尴尬，之后好几天，张思俊和马家起相处时都觉得不自在。

　　战士考学落榜，情绪有些低落，原本自己能够调整，可指导员非要安排心理骨干“一对一疏导”，反复提及落榜之事，反而加大了战士的心理压力；周末休息时，有的战士只是想安静看会儿书，排长却凑过来问“一个人待着，是不是有心事”，让人哭笑不得；训练结束后，战士在微信“朋友圈”随手发一句“今天有点累”，不出半小时，班长、排长的“关心”“疏导”就到了……

　　在该中队，类似的情况还有不少。终于，在一次“我给中队支个招”活动中，上等兵严凯浩直言不讳：“感谢干部骨干的关心，但有些事我们能够自己处理，能不能给我们一些信任和个人空间？”

　　受其触动，中队党支部召开会议，一班人回顾过往工作情况发现，事无巨细的管理方式，其实已经产生了一些意想不到的“反效果”：有的战士遇到问题不再自己想办法，而是习惯等着干部解决；有的战士为了避免被“过度关注”，宁愿把真实想法藏得更深；更让人担忧的是，个别干部骨干把“管得细”等同于“管得好”，整天盯着战士的一言一行，不仅容易引起战士反感，还牵扯了自己大量精力，影响了其他重点工作。

　　“关心战士无可非议，但要注意方式和尺度。我们总怕战士出问题，所以什么都想管，可实际上，‘保姆式’的过度关心反而会降低他们的自主性。”会上，大家围绕“如何正确关心战士”展开讨论，很快达成共识：带兵不是“包办”，要适当放手，战士才能学会自我管理，健康成长。

　　改变从调整工作思路开始。该中队明确，战士之间发生小摩擦或个人短时间出现轻微情绪波动，先让他们自己处理，如果确实解决不了，干部骨干再靠上去做工作，同时给战士留出空间自我调适，不在业余时间安排过多活动。此外，他们还组织干部骨干学习“信任管理”相关理论，定期收集战士反馈，及时改进工作方式方法。

　　成效很快显现。一次战术训练中，两名战士因为配合失误发生争执，班长没有像以前那样立即干预。两人冷静下来后主动沟通，不仅化解了矛盾，还一起琢磨出了更好的配合方法。

　　当然，“适度放手”不是撒手不管。该中队党支部定期分析官兵思想，确保对需要帮助的战士及时伸出援手。新兵倪博文刚下连时体能偏弱，一段时间后仍然没有起色，见他情绪越发低落，中队专门安排训练尖子、班长邓明江与他结对进行帮带。3个月后，倪博文不仅考核成绩大幅提升，还在邓明江的指导下掌握了不少训练技巧，能够根据自身情况制订训练计划。

　　比武失利后，战士主动找老兵取经，查漏补缺；规范内务秩序，干部骨干不用逐人督促，大家相互提醒，自行将标准落实到位……如今，走进该中队，能感受到一种不一样的氛围：干部骨干不再时刻紧绷神经“盯着”战士，战士却更加主动自觉。日常管理张弛有度，中队的凝聚力也更强了。上等兵谭苛凡说：“现在干部骨干给了我们足够的信任，我们当然要时刻严格自律，不能辜负这份信任。”

　　“带兵有时就像放风筝，要想让风筝飞得更高更远，就必须懂得何时收线、何时放线。”对于这次优化管理方式的经历，该中队干部感触颇深，“当官兵真正成为单位建设的主人翁，中队就会焕发出无穷活力。”

　　短 评

　　做好“信任管理”

　　■马 帅

　　做好部队管理工作，把准“抓”与“放”的度是关键。从武警青海总队机动二支队侦察中队的转变不难看出：真正科学的管理，不是步步紧盯，而是适度放手；不是事事亲为，而是激发自觉。当带兵人从控制者转变为引导者，战士的内生动力才会被充分激发。

　　这启示我们，年轻战士需要的不仅是帮带，还有充分的信任和成长的空间。他们思维活跃、个性鲜明、渴望认同，赋予他们自主解决问题的平台和机会，能有效增强他们的主动性和创造力。因此，干部骨干要努力做好“信任管理”，敢于放手，通过营造氛围、树立导向、传递温暖，让战士自觉向上向好、主动担当作为，成就更好的自己。

　　基于信任的管理，是对个体的尊重，也是对集体的助益，从某种意义上说，给战士一定自主空间，就是为单位建设发展创造更多的可能。此类以人为本、信任驱动的管理方式优化探索，为全面锻造过硬基层、密切内部关系注入了新活力。