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编者按
谈心交心是我军开展思想政治工作的传家宝，是知兵爱兵的有效抓手，更是带兵人的必备基本功。要让谈心真正发挥应有的作用，必须掌握科学的方式方法，防止事与愿违。本期“特别关注”，从不同视角讲述了有关谈心频次与时机的故事，希望能够给一线带兵人带来启示。
贵在经常，不搞“心血来潮”
■解放军报特约记者陶 磊
谢 岩绘
“怎么突然找我谈心，不会是因为那件事吧……”这天，第82集团军某旅某连战士刘英建一边走出连部，一边内心忐忑地嘀咕。
前两天，因为对组训方式持不同意见，刘英建与班长王浩然在训练场上拌了几句嘴。虽然是出于好心，但当面顶撞骨干总归有些不妥。事后，他原本想向王浩然道歉，可还没找到合适的机会，就等来了指导员的谈心。
“对连队的氛围怎么看”“对密切内部关系有什么意见”……指导员的问题一个个抛出，刘英建强装镇定，心里早已不是滋味：“早不谈晚不谈，偏偏这个时候谈这个话题，肯定是班长气不过，跑去‘告状’了。”
谈心结束后，刘英建径直找到王浩然：“班长，我这人心直口快，上次是我不对，我道歉，但这点事情，没必要闹到指导员那里吧？”面对突如其来的质问，王浩然一头雾水。了解始末后，他急忙解释自己从未和指导员说过此事：“当时就是话赶话，你也是为了改进训练，我怎么可能向指导员‘告状’呢？”
“那这事是谁说的？”眼看刘英建还是半信半疑，王浩然索性拉着他一起去找指导员问个明白。
然而，事情的真相让三人都感到啼笑皆非——指导员正在准备一堂以“巩固和发展良好内部关系”为主题的教育课，因为刘英建为人耿直、知无不言，就想从他那里摸摸情况、找找灵感，没承想刚巧引发了这场误会。
无独有偶。此前，该旅组织开展谈心交心活动，要求带兵人随机找官兵了解思想动态。然而，原本阳光开朗的列兵王小龙，在与排长谈心后便陷入不安之中，原因是下连这么久，排长还是第一次正式找他谈心。
“为什么突然和我谈？连队不会把我当作‘重点关注人员’了吧？是我做错了什么吗……”一连串问号涌上心头，自此王小龙背上了“思想包袱”，直到得知此次谈心是旅里统一要求，自己只是被随机选中，他才放下心来。
“谈心本是开展经常性思想工作的重要抓手，为什么会让一些战士感到突然和不安？”这两起因谈心引发的负面效应，被知情者带到旅政工会上。大家交流讨论认为，之所以出现此类情况，是因为部分带兵人开展经常性思想工作“不经常”，往往等到重要时间节点、遇到特殊情况或是出现问题时才“心血来潮”，搞“突然袭击式”谈心，导致官兵对谈心产生误解，认为“谈心必有事”，甚至因此出现抵触情绪和畏惧心理。
“谈心交心重在结合日常工作需要随机开展，决不能当作任务、流于形式。”会后，针对部分带兵人疏于谈心的问题，该旅党委明确要求常态化落实谈心工作，将定期谈心与随机谈心相结合、单独谈心与集体谈心相结合、专题谈心与闲聊谈心相结合，着力推动谈心交心融入日常、做在经常。在此基础上，他们组织经验丰富的一线带兵人传经送宝，让大家切实掌握行之有效的谈心交心招法。
“我想留队，可她让我退伍……”前不久，某连战士小李因进退走留问题与未婚妻发生矛盾，影响了训练工作。小李在谈心中主动汇报情况，连队干部积极进行调解，向小李未婚妻讲清各类拥军优属暖心政策，打消她的后顾之忧，二人很快和好如初。
选准时机，切莫“无的放矢”
■第78集团军某旅干部 刘越川
谢 岩绘
今年年初，我来到连队任职。为尽快了解战士、融入集体，我将谈心工作作为获得大家信任的“敲门砖”，一有空闲就找人聊天，休息时间也不忘摸排官兵思想情况。然而，一段时间过去，战士们不仅没有对我敞开心扉，有些同志甚至开始躲着我，这让我既尴尬又不解。
也许是察觉到了我的烦恼，一天晚饭后，班长毛鹏与我聊了起来：“这几天看您总是闷闷不乐的，有啥烦恼跟我说说？”乍一听到这话，我感到有些惊讶：自上任以来，都是我去找别人谈心，类似的话说过无数次，还是头一次“被谈心”。
毛鹏是老班长，带兵经验丰富，平时话不多，可每次开口都能说到重点。他既然找上门来，我自然要好好取经：“毛班长，谈心交心有没有什么技巧？为什么我尽力想和大家多聊聊，大家却不领情呢？”毛鹏嘿嘿一笑：“您的问题，就在于‘用力过猛’了。”
见我面露不解，毛鹏继续说道：“还记得上周您找小林谈话吗？”
当然记得。当时，体能训练结束，我看小林一个人往宿舍走，便拉住他询问近况，直到晚饭前才结束谈话。
“这有什么问题吗？”我一脸疑惑地问道。
“小林原本是想利用那段时间洗澡的。”原来，一般情况下，大家会利用晚点名后到熄灯前的一段时间洗漱，但小林那天晚上要出公差，担心自己回来得太晚，便想在体能训练结束后提前洗澡，没承想被我打乱了计划。
“还有那次，您找小李谈心……”随后，毛鹏又告诉我，上个月，我在体能训练前的空闲时间找小李谈心，导致他没时间热身就上杠训练，造成手腕扭伤，休息了一周伤势才好转。
听毛鹏道出原委，我愣在了原地。我原以为抓住一切机会谈心是尽职尽责的表现，却没想到自己引以为傲的“见缝插针”竟给大家带来了额外负担！
见状，毛鹏话锋一转，讲述了一段自己的经历。刚担任班长时，他为了提振士气，在野外驻训期间，利用午休时间开班务会进行动员。下午展开训练时，班里不少战士反而状态不佳。他起初认为这些同志故意和他作对，直到连长提醒他不要过多占用战士休息时间时，他这才反应过来，问题其实出在自己身上。
“谈心谈什么很重要，何时谈同样重要，太过急躁、不分时机场合，容易适得其反。”毛鹏指了指远处的战友，开始细细梳理：三班副班长每次跑完五公里武装越野后都喜欢坐在单杠下休息，总结班里同志的表现，这时很适合找他了解大家的训练状态；四班的小陈喜欢在晚饭后绕着器械场散步，这时候找他聊，他能说上半个钟头……
“这些都是你总结出来的吗？”我好奇地追问。
“不需要刻意总结。大家整天生活在一起，只要你留心观察、真心关注，自然就会发现。”毛鹏的话，让我找到了工作方向。
接下来的日子里，我努力做个“有心人”，对身边人身边事格外关注，确保谈心交心有的放矢。一次体能考核结束，我发现战士小王没与大家一起休息，而是独自在单杠上加练，于是上前搭话：“这么努力？”
小王翻身下杠，抹了把汗，眼里闪着光：“我想参加旅里的比武，您看我行吗？”
我听出他声音里略带不自信与纠结，便鼓励道：“就冲着你主动加练的劲头，肯定没问题！”
接着，我和小王有一搭没一搭地聊开了，听到了很多他此前不愿说的心里话。
这段经历让我认识到，谈心交心有时真的不需要郑重其事、拉开架式，不失时机地随便攀谈几句，反而能打开战士心扉。
（王麒淞、赵莹莹整理）
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