作者：赵玲玲

　　“加强军人军属荣誉激励和权益保障，做好退役军人服务保障工作。巩固发展军政军民团结。”习近平总书记在党的二十大报告中为新时代退役军人服务保障工作指明了方向。广东省退役军人教育发展研究院（以下简称研究院）由广东省退役军人事务厅与广东技术师范大学合作共建，2024年成为广东省退役军人教育示范基地，通过深度融合高校优质资源、前沿科技力量与社会组织独特优势，精心打造集学习赋能、实践锻炼、就业创业于一体的综合服务平台。

　　在新时代退役军人工作高质量发展的壮阔征程中，研究院勇立潮头，以创新思维破解退役军人职业发展难题，积极探索数字化赋能教育培训的创新路径。这不仅是贯彻落实习近平总书记关于退役军人工作重要论述的生动实践，更是推动退役军人实现从“战场尖兵”向“数字先锋”华丽转型的关键举措，为退役军人量身定制精准化、个性化、可持续的成长方案，让“退伍不褪色”的时代誓言在数字化浪潮中焕发出新的荣光。

　　应对时代转型的必然选择，为“迷彩绿”插上数字翅膀。退役军人在部队大熔炉中锤炼出钢铁般的意志品质和卓越执行力，这是宝贵财富。然而，在数字经济蓬勃发展的今天，仅凭传统技能难以适应日新月异的新业态需求。如何助力他们快速掌握数字化能力，成为退役军人培养转型的关键突破口。研究院依托丰富的高校资源，开设数据分析、新媒体运营等紧贴时代脉搏的课程，并创建全国首个退役军人事务微专业。该专业创新构建“数字化创意空间”“品牌策划运营学习”等特色模块，将退役军人特有的纪律性、执行力与前沿数字技能进行深度融合，着力突破职业壁垒，推动退役军人从“体能型”人才向“技能型”“智慧型”人才的深刻转变。这一转型，既是个人开启职业新篇章的内在需求，更是国家在推动高质量发展背景下优化人才结构的战略要求。同时，人工智能等新兴技术的迅猛发展，也为退役军人教育培训开辟了全新可能。研究院精心打造的“兵大咖数字工坊”，被推选为首批退役军人大学生服务保障试点机构。它借助强大的AI技术内核，打造个性化学习路径——智能匹配职业规划、精准推送定制化培训课程，极大提升了教育服务的靶向性与效率。同时，退役军人通过虚拟仿真、在线实训等沉浸式技术手段，得以身临其境地体验数字化工作场景，显著缩短岗位适应周期。这种科技深度赋能的培养模式，不仅打破了传统培训在时间与空间上的桎梏，更以智能化手段深度挖掘退役军人潜能，为其职业发展注入强劲持久的动能。

　　以精准施教突破培养难题，书写“退伍不褪色”的时代新篇。退役军人的成长需求多元而具体，传统的“大水漫灌”式培训难以满足其个性化发展的深层次需要。研究院首创的“AI赋能+线上线下结合+订单式”精准施教模式，应需而生。该模式紧密结合退役军人个体兴趣、专业特长及市场实际需求，提供高度定制化的培训方案。对于怀揣创业梦想的退役军人，提供从商业模式精心设计到投融资高效对接的全链条服务；对于倾向于就业或深造的群体，则着重强化高含金量的职业技能认证和精准的岗位专业推荐，针对性打造“兵考公”“兵教师”“兵硕士”等特色培养通道。这种精细化、滴灌式的服务，确保每位退役军人都能找准自身定位，实现从“光荣退役”到“成功立业”的无缝衔接，真正在新时代书写属于自己的精彩人生篇章。

　　聚合多元共建效应，着力构建协同育人创新生态。广东的创新实践，其内核不仅体现在数字赋能和精准施教的技术层面，更在于成功构建了“政府主导、社会组织运营、市场主体参与”的协同育人新生态。省级专业社会组织——南方人才发展研究院，充分发挥其强大的枢纽平台作用，高效整合政府、高校、企业等多方优势资源，为退役军人教育培训注入源源不断的新动能。在具体实施中，联动顶尖高校智库提供权威课程研发支持，引入行业龙头企业共建高规格实训基地，广泛发动社会力量深度参与就业对接，最终编织成一张覆盖全链条、支撑多维度的综合服务网络。这种开放共享、互利共赢的办学模式，既确保了国家政策落地的专业性与权威性，又充分激活了市场机制所特有的灵活性与高效性，更彰显了社会各界对退役军人群体的深切关怀与责任担当。从AI智能诊断规划到个性化学习方案生成，从线上“云课堂”的灵活学习到线下实践基地的实战演练，从技能提升培训到就业创业的全流程服务，多方共建的生态体系让退役军人的转型之路走得更加顺畅、更有保障、更具温度，真正实现了“1+1+1>3”的协同倍增效应。

　　科技赋能生动实践，开启退役军人培养新图景。在高校校园里，“兵大咖数字工坊”巧妙融合咖啡厅的轻松氛围与数字化学习环境，成为退役军人大学生实现华丽转身的港湾。特别设计的“军创企业家沙龙”，让成功转型的退役军人企业家与在校退役大学生面对面交流，用真实故事激励后来者。这种“生活化场景嵌入+专业化服务支撑”的创新模式，让对退役军人的成长支持变得可触可感、温暖人心且更具可持续性。新研发的3D普通话+粤语双模态退役军人数字人，正重新定义服务的智能化水平。这位“数字战友”能7×24小时解答政策疑问，还能用亲切的乡音提供就业指导，并智能识别使用者的语言习惯，在普通话和粤语间自由切换。这项创新不仅有效缓解了基层服务力量不足的现实困境，更开创了退役军人服务“永不打烊”的全新模式。“退役军人e学院”则构建了覆盖职业生涯全周期的数字化学习生态。平台上的2000多节视频课程，从公务员考试辅导到职业技能提升应有尽有。“订单式精准施教”模式让每位退役军人都能找到适合自己的学习路径，“AI学习伴侣”则根据学习进度智能推送辅导内容。这个永不落幕的“云端军校”，正日益成为助力退役军人实现终身学习与持续成长的核心引擎。

　　着眼未来，打造“数字生态圈”与“湾区样板”。广东正在擘画一个全方位、立体化的退役军人数字服务生态系统宏伟蓝图。这个生机勃勃的生态圈，以“兵大咖数字工坊”为线下实体支点，以“e学院”为线上强大平台，通过先进的数字技术将政府机构、高等院校、领军企业和社会组织紧密联结在一起。在这个系统中，退役军人的每一次学习足迹、每一项技能认证成果、每一份就业意向都被实时数字化记录与分析，形成动态更新、全面反映其能力成长的“数字画像”。基于这些数据的智能算法，能够为每位退役军人精准推荐最匹配的培训课程和最优的就业发展机会，推动服务模式实现从“人找服务”到“服务找人”的革命性转变。众多优质的军创企业也被有机纳入这个生态圈，既为退役军人提供了宝贵的实践锻炼平台，又能直接吸纳其中的优秀人才，形成良性的数字人才培育与供给闭环。同时，在粤港澳大湾区建设国家战略的宏大背景下，广东的退役军人数字服务也展现出鲜明的区域特色与先发优势：建立湾区退役军人人才数据库，破除地域壁垒，实现粤港澳三地就业信息实时互联互通；开发跨境资格认证系统，助力退役军人便捷获取大湾区通用的高价值职业技能证书，提升区域竞争力；举办线上湾区军创项目路演，搭建高效平台，促进创业项目、资本与市场资源在大湾区内自由流动与优化配置。这些创新举措不仅打破了传统的地域限制，更将大湾区在金融、科技创新、国际化等方面的独特优势，转化为退役军人实现更高质量发展的新机遇。广东也积极探索与港澳地区社会组织深化合作，共同研发适配湾区特点的退役军人数字服务产品，致力于为全国退役军人工作输出可复制、可推广的先进“湾区经验”，逐步形成具有强大辐射力的“退役军人培训南方人才高地”。

　　从实体空间打造到智能服务突破，再到云端课程体系，广东在退役军人教育培训领域的数字赋能探索，开创了一条具有时代特色的创新发展之路。更重要的是，广东的探索并未止步于技术应用层面，而是通过系统构建数字生态圈、创新教学方法、深度整合区域资源，形成了一套理念先进、运转高效、可持续的退役军人服务新模式。这些宝贵的实践经验深刻昭示：数字化转型的本质不仅是技术层面的革新，更是服务理念与服务方式的全面升华。

　　随着数字技术的持续迭代与应用场景的无限拓展，广东的前沿探索与实践，必将为全国退役军人工作的高质量发展提供丰富的启示，注入强劲的动能。让“退伍不褪色”的精神旗帜在新时代中国式现代化建设征程中绽放更加耀眼的光芒！

　　（作者系广东技术师范大学教授，硕士生导师，广东省退役军人教育发展研究院执行院长）