新闻样本

　　连队有本《谈心交心工作指南》

　　■袁笑 解放军报记者 王越

　　轻轻翻开陈列在陆军某旅防化连荣誉室里的《谈心交心工作指南》，一张旧报纸映入记者眼帘。

　　上世纪六十年代，该连前身部队开展谈心交心活动。毛泽东同志在有关新闻报道上，作出“开展谈心活动，这个方法很好”的批示，表示肯定。

　　自此，谈心交心活动迅速在全军推广开来，成为我军思想政治教育工作的一项重要方法。这份工作指南，由连队官兵梳理形成，历经岁月，传承至今。

　　“谈心交心就像‘粘合剂’，可以让连队官兵团结成一块坚硬的钢铁。”该旅领导介绍，60多年来，这个连队历经风风雨雨，始终注重赓续优良传统，在日复一日的工作实践中总结形成“带兵要带心，带心要知心，知心要谈心，越谈越贴心”“有事解疙瘩，无事拉家常；无事常交流，有事好化解”等经验，以及“谈心交心9步法”“知心贴心20项活动”等做法，助力谈心交心持续释放效能。

　　“第一次翻看工作指南，我就被上面的文字吸引了……”从入伍时的青涩懵懂，到如今成长为独当一面的思想骨干，二级上士张续感慨地说，“在做好一人一事思想工作的实践中，这本工作指南正在不断书写新的篇章。我也在个人的成长中，见证了谈心交心活动历久弥新的魅力。”

　　进入新时代，连队带兵人着眼密切内部关系、增进团结友爱，坚持用真心带兵心，用真心换真情，放下架子、放平心态，面对面、心贴心地进行思想交流和情感沟通，搭起思想共振、心灵共鸣、行为共荣的“连心桥”。

　　在谈心交心活动的大力推动下，连队凝聚力、战斗力持续提升。近年来，连队先后上高原、进戈壁、战大漠、斗风沙，顺利完成高寒环境下课目示范、新武器效能验证、战斗力检验评估等任务。谈心交心、知心贴心迸发出的精神力量，激励着官兵一往无前、奋勇拼搏。

　　记者调查

　　探寻谈心交心的时代新解

　　■李鸿睿 袁笑 解放军报记者 张磊峰 王越

　　陆军某旅防化连官兵现地进行分析检验。李明旭 摄

　　陆军某旅防化连官兵迅速通过“染毒地带”。李明旭 摄

　　“每个官兵的内心，都是一本内容丰富的书。细腻的情感、深沉的思绪，大都隐匿于字里行间。用心翻看、共情体悟，或许才能品味其中的真情实感。”走进陆军某旅防化连，记者时刻感受到官兵之间相互传递的温暖情谊，感受到这个集体团结、友爱、互尊、共勉的浓厚氛围。

　　运动健将的“吐槽”引发新思考——

　　开展谈心交心不能结合新情况、破解新问题，就难以掌握“活思想”

　　“我的成绩也不差，为什么不能自己练？”一次考核后，列兵小许不禁“吐槽”。

　　入伍前，小许是一名运动健将。到部队后，他对集体组织训练感到不适应，感觉自己被“带乱了节奏”，私下里时常抱怨：“再这样下去，自己的体能特长迟早要退化。”

　　注意到小许情绪上的波动，联系近期在连队发现的端倪，连队孙指导员意识到：“不合拍”现象的接连出现，或许并非偶然——

　　休息时间，新兵们抱着手机待在角落打游戏，老兵们却聚在一起打牌聊天，宿舍内好像无形中立起一道墙；日常生活中，有的同志平时跟谁都熟络，点开微信朋友圈却是一条横线……

　　那段时间，孙指导员手里经常捧着《谈心交心工作指南》，思考研究“破题”之法。

　　当年，为了消除官兵之间的思想隔阂，连队探索开展谈心交心活动，推出“发现问题及时疏导、发现矛盾及时化解、发现隐患及时消除”的有益做法，连队风气很快扭转。

　　新时代的年轻官兵，成长于多元的社会环境，信息获取途径广泛，如果开展谈心交心不能结合新情况、破解新问题，就难以掌握“活思想”，导致“同在生活圈、不在朋友圈”的现象越来越多，官兵之间的“隔心墙”也会越垒越高。

　　一次偶然的机会，让孙指导员找到了突破口。

　　大学生士兵小张多才多艺，入伍不久就成了旅里的文艺骨干。一天，孙指导员无意间发现，小张的微信头像变成纯黑色，朋友圈也“空空如也”。当晚，孙指导员特意找到小张，制造聊天话题想要一探究竟，却无功而返。

　　“把话讲到战士心窝里，首先要懂得战士的想法，贴近战士的内心……”夜深，回想起翻阅工作指南的体会，孙指导员决定再试一次。

　　“人生没有白走的路，每一步都算数”“你曾无数次克服困难，这次也不例外”……第二天开始，孙指导员坚持每天写一句鼓励的话给小张。没过几天，小张主动找到孙指导员，将压抑已久的心事说了出来。原来，在一次排练中，小张情绪急躁，多次指责战友动作上的失误，导致大家不愿再配合排练，生活中也逐渐疏远他。自信和自尊受挫的他，心情慢慢变得沮丧。

　　得知真相后，孙指导员宽慰他说：“工作尽心尽力无可厚非，但也要讲求方式方法。”

　　为了更好地帮助小张和小许重新融入集体，孙指导员和他俩结成对子，引导他们学会在团队协作中观察他人身上的闪光点。一段时间下来，小张和小许惊喜地发现，和战友们共同努力、并肩战斗，是面对挑战困难的“更优解”。

　　如今在该连，干部骨干始终关注战士思想新动态、性格新特点、行为新变化，创新运用“热点聚焦谈心事”“户外拓展敞心扉”“换位管理悟兵心”等谈心方法，融洽官兵感情、拉近官兵关系；每周召开恳谈会，鼓励官兵直面交流化矛盾、开诚布公讲想法，开展双向互动，以真诚换真心；每月开设论坛，讨论官兵关系新问题、新矛盾，了解谈心对象正当诉求，打消大家思想顾虑。

　　摸准“活思想”，释放“心效能”。如今，谈心交心活动的光荣传统连队，正不断“生长”出新经验、新做法，在全旅范围内推广。

　　新任班长的“烦恼”带来新认识——

　　听不到官兵真实的心声，就把不准他们情感的脉搏

　　回想起去年的一次谈心交心经历，孙指导员至今记忆犹新。

　　“费力不讨好，这个班长不当也罢！”一天傍晚，某班班长李红找到孙指导员“倒苦水”。原来，李红担任班长后，第一时间翻出“知兵档案”，逐人进行谈心交心。令他意外的是，效果却不尽人意。尽管李红在工作中提出了不少建议，但大家似乎并不配合。

　　捧出真心，为何没能换来真情实意？谈话间，李红将手中的“知兵档案”翻开并展示给孙指导员：每名官兵的年龄、籍贯、入伍时间、家庭情况等信息一目了然，他们的成长轨迹和个人经历等内容也一应俱全。

　　过去，连队以“思想互助”活动为牵引，创造性地摸索出“思想上互助，生活上互帮，工作上互比，训练上互教”的经常性“四互”活动，总结出“全员共建知兵档、互教互学凝兵心，人人写档齐参与、教学相长筑同心”的经验做法，对顺利开展谈心交心活动提供很大帮助。

　　然而，随着越来越多的“新生代”官兵走进军营，如果听不到官兵真实的心声，就把不准他们情感的脉搏。

　　“看似下足功夫，却只是停留在表面的数据堆砌和制式化的个人标签，难以知晓大家内心真实的思想动态与情感诉求。”孙指导员说。

　　第二天，孙指导员便住进李红所在宿舍，并帮助他一起重新“认识”班内成员。

　　细心观察了解，“谜底”逐一解开——那个在训练中被李红批评展开作业动作慢的战士，是在当时人手不够的情况下，主动申请顶上战位；那个被李红视为“私自”使用手机的战士，是因为家里出了急事，且经过副班长同意后才给家里打的电话……

　　“用真情换信任，以真诚换真心，才能让官兵主动谈、放心谈，避免同屋不同频、同班不同心的情况。”连务会上，孙指导员的话让李红恍然大悟，“知其全貌、精准定位，与时俱进、因势而新，才能不断提高谈心交心的质效。”

　　近年来，连队要求思想骨干在开展谈心交心时，结合人员基本信息、拓展信息等内容动态更新“知兵档案”，在跟进掌握官兵性格特征、专业特长、兴趣爱好等信息的基础上，更加关注官兵的生活细节、家庭细节、情感细节。孙指导员坦言，察微知变，才能更加精准解读每个人的“心密码”。

　　同年战友的“赌气”促进新改进——

　　谈心交心不是“独角戏”，要搭建起思想共振、心灵共鸣的“连心网”

　　风沙漫天，高原腹地某训练场，一场侦毒作业协同训练拉开战幕。

　　穿戴防护服，取出侦毒管，采集目标样本……穿越硝烟弥漫的“染毒地带”，中士吴亚东迅速判明毒剂种类，顺利完成地点标记。凭借出色表现，赢得战友们的一致认可。

　　“普通训练而已，换我上也能行！”训练结束，中士小陈“不服气”地说完便转身离开。

　　这一举动，让连队雍连长疑惑不已。在大家看来，吴亚东和小陈是同年兵，训练和生活中也经常相互帮助、相互鼓励。为何突然之间，就从无话不说变成“赌气”了？

　　“我俩已经很久没坐在一起聊天了……”在雍连长多方“求证”下，吴亚东才道出实情：在之前的一次技术学兵选送考核中，吴亚东顺利通过，小陈却因意外失误落选。从那以后，小陈变得闷闷不乐，沉默寡言。

　　接连几天，吴亚东晚上都会走进荣誉室，在“谈心交心工作指南”中反复寻找答案，试图通过自己的努力，帮助小陈纾解情绪、走出困境，但效果并不理想——

　　作为朋友，他的一番安慰鼓励，容易让小陈误解为幸灾乐祸；作为思想骨干，想找小陈谈心，却又担心不在同班，会被人认为多管闲事。一时间，吴亚东陷入两难境地。

　　“谈心交心不是‘独角戏’，要搭建起思想共振、心灵共鸣的‘连心网’。”了解到吴亚东内心的纠结，雍连长耐心地宽慰他。

　　那段时间，恰逢雍连长正在思考探索如何围绕“军事训练相互教一教、有了苦恼相互聊一聊、遇到挫折相互劝一劝、有了进步相互学一学”这一优良做法加以改进创新，以更好回应新时代官兵的新期待。

　　思想疙瘩大家解，思想苗头大家抓……放下思想包袱的吴亚东，决定在雍连长的带动下，共同帮助小陈走出情绪低谷。

　　连队择机组织官兵开展“正确看待个人得失”讨论，引导大家树立正确的荣誉观；在训练间隙组织分享会，引导大家在高强度、快节奏的竞争中保持良好心态……吴亚东主动发言，翻出他和小陈曾经一起参加集训的合影图集，分享砥砺拼搏、建功军营的意义。在大家的共同努力下，小陈的心结逐步打开。

　　为进一步强化谈心交心作为凝聚兵心的纽带作用，连队建立“兴趣爱好结对制”，引导官兵在交流共享中拉近距离；设置“成长观察员”，让官兵定期互换身份，以第三视角记录战友状态、提供暖心建议。

　　在谈心交心优良传统的持续感召和创新发展下，官兵相互理解、战友相互关爱的氛围日益浓厚，官兵们对连队的归属感、认同感、荣誉感不断增强，汇聚起紧密团结的向心力。

　　锐视点

　　带兵的秘诀就在于“用心”

　　■沈雁冰

　　官兵关系是部队一切关系的基础。基础不牢，地动山摇。“带兵要带心，带心要知心，知心要谈心、越谈越贴心”的谈心优良传统，不管什么时候都不能丢。

　　带兵要带心。当前部队官兵思想结构发生深刻变化，一线带兵人如果不能贴近兵心、摸准兵情、真心对待、真情付出，势必会出现“同在生活圈，不在朋友圈”的现象。必须始终尊重官兵的人格尊严，以平等亲切打消其思想顾虑；尊重官兵的讲话权利，善于倾听其诉说；尊重官兵的正当诉求，设身处地帮其排忧解难，本着负责任的态度去开展工作，主动赢得官兵的亲近与好感。

　　带心要知心。从经验主义的惯性思维中抽出身来，深入一线、走进班排，才能真正了解官兵想要什么、想听什么、想干什么，把谈心工作谈到现场，把思想问题解决在现场。始终注重双向互动，以真诚换真心，坚持“诚”字当先，开诚布公地沟通思想，推心置腹地交换意见。坚持以“真”为本，实事求是讲问题，不避重就轻、不回避矛盾，消除隔阂、达成共识。

　　知心要谈心。作为一线带兵人，只有坚持用信任的眼光、欣赏的眼光、发展的眼光看待每名官兵，注重用事实说话，把谈心的过程当作摆事实、讲道理的过程，才能使官兵发自内心认同接受。同时，应敢于坚持原则，对错误的做法坚决抵制和批驳，不迁就迎合，真正使谈心起到说服人、帮助人的作用。

　　越谈越贴心。善于从干部、军士、义务兵等不同角度切入，深入调查研究，科学总结特点规律，切实找准影响官兵关系的症结，注重沟通思想、融洽感情，激发积极向上的进取意识，达到催人奋进的谈心目的，构建和密切“团结、友爱、和谐、纯洁”的内部关系。

　　无论时代如何发展，官兵思想如何变化，带兵的秘诀就在于“用心”，用真心换真情，以真情带兵心，才能形成相互理解、相互支持、患难与共、生死相依的官兵关系，进而汇聚起奋勇拼搏的力量，催生出奋斗强军的动能。