武警重庆总队执勤第四支队重视通过网上交流做好一人一事思想工作——

　　走进“网生代”官兵内心世界

　　■曹伟 解放军报记者 张磊峰 特约记者 张永清

　　谢岩绘

　　夏日山城，雾霭初散。武警重庆总队执勤第四支队警勤中队训练场上，上等兵易伟波奋力冲向3000米跑终点线，用时定格在12分04秒。得知成绩，易伟波难掩激动：“指导员，我真的做到了！”

　　“只有没尽到的责，没有焐不热的心。”说起帮助易伟波转变心态、突破训练瓶颈的过程，指导员沈俊宏将其称作“破译信任密码”。

　　有一段时间，沈俊宏发现，每天就餐时，很少见到易伟波的身影。一打听才得知，易伟波在偷偷节食减肥。

　　找易伟波询问缘由，沈俊宏一连抛出几个问题，却换来一阵沉默。他又找其他战士侧面打听，结果对方均表示“不清楚”。

　　沈俊宏感到其中必有隐情。一天，他在刷朋友圈时，看到易伟波点赞了一个健身短视频。于是，他翻出自己之前的健身照片，再度找易伟波谈心。

　　有了共同话题，易伟波渐渐袒露心声。原来，易伟波的训练成绩一直在中队下游徘徊，为了不拖累集体，他听信了短视频的一些说法，试图通过控制体重，提升体能素质。

　　“减重必须讲科学，一味地节食，不光训练没力气，对身体也有害。”沈俊宏结合易伟波自身情况，为他制订补差训练计划，并与他结成训练对子。不久后，易伟波练出了一身结实的肌肉，体能训练成绩大幅提升。

　　问题得到了解决，但沈俊宏的思考没有停止：一些青年官兵有事找网友不找战友，有问题问百度不问干部，彼此之间似乎隔着一堵无形的“墙”，大家不自觉地保持着疏离，让人很难敞开心扉。

　　他的观点在支队最近组织的问卷调查中得到印证：大多数战士有心事更喜欢在网上倾诉，不少战士认为“主动反映问题会显得自己软弱”，仅有少部分战士表示“会在遇到困难时向干部寻求帮助”。

　　“当前，网生代已成为基层主体，其特殊的成长经历，造成彼此之间的信任度降低。”该支队领导分析感到，这些官兵习惯生活在虚拟世界的“社交茧房”里，对现实生活中的人际交往、情感培养不太注重，就像易伟波宁愿相信网上的减重速成攻略，也不愿向干部骨干请教科学训练方法。

　　为了破解这个问题，该支队紧跟时代特点开展“双四一”活动，建立“三共三微”机制，即搭建集“线上共育课堂、难题共解社区、生活共享贴吧”于一体的交互平台，建立官兵成长数字档案，动态掌握官兵现实思想，通过“动态微观察、评论微交流、点赞微激励”主动融入官兵微信朋友圈，从而靠前做好教育疏导。

　　忠县中队列兵阮荣博是一个典型的“网络原住民”。指导员田仁杰发现，这个平日沉默寡言的新战士，却在虚拟空间构建了另一个自我：深夜的星空、一句“孤独是强者的勋章”配文、暗冷色调的照片。

　　这引起了田仁杰的注意。他及时找到阮荣博谈心，并在化解消极情绪的过程中，得知阮荣博爱好摄影。于是，田仁杰热情邀请阮荣博加入摄影兴趣小组，鼓励他积极参与“温馨周末”活动，与战友探讨摄影技巧。

　　不久后，田仁杰再次在交互平台看到了阮荣博的动态：照片还是那张照片，配文却变成了“一同守望这片星空，也是一种幸福”。

　　“面对网生代，传统的‘四个知道’正在升级为‘四个读懂’——读懂帖子背后的状态、读懂表情背后的心情、读懂游戏背后的劲头、读懂点赞背后的兴趣。”采访中，田仁杰向记者展示了一本《兵情日记》，只见上面写着这样一些文字：战士小陈的抖音收藏夹里有多幅书法绘画作品，暗示其兴趣爱好；战士小李经常循环播放轻音乐，可能是思想压力过大的信号……这些平日里的细心观察与平台数据分析相互印证，为有针对性地开展一人一事工作提供了精准“靶标”。

　　“过不了网络关，就过不了时代关。”该支队领导说，网生代官兵的活思想就像河流，每时每刻都在变化。要紧跟时代步伐，善用“键对键”、习惯“屏对屏”，调整更新带兵思路和知兵方式，真正走进他们、引领他们、赢得他们。

　　记者了解到，该支队目前正在总结评估实践成果，探索建立“双四一”与“三个经常性工作”融合机制，通过动态更新兵情档案、线上线下双向评议等方式，推动传统工作方法与新时代带兵理念深度耦合，不断提升思想政治教育质效。

　　采访手记

　　向战友说声“我懂你”

　　■张磊峰

　　新时代军营中，网生代官兵已成为主体。他们很多人习惯用键盘交流、登“云端”倾诉，却在现实中变得愈发内敛，不轻易将内心示人。如何打破这种无形的隔阂，增进官兵信任和战友情谊？武警重庆总队执勤第四支队的实践说明：问题因网而生，必须用网而解，在读懂官兵中走进他们、引领他们、赢得他们。

　　当官兵将心事藏进微信朋友圈、把兴趣爱好归入手机收藏夹，一线带兵人不能止步于“知道他们在哪儿”，还应主动走进他们的网络社交主场，从点赞中发现价值取向、在评论里感知情绪变化、于动态中捕捉内心需求，通过这些“微观察”“微互动”，精准找到做好一人一事工作的切入口。只有这样，才能真正地知兵、更好地带兵。

　　信任从来都是相互的，需要的是目标一致的双向奔赴。无论是用科学训练回击减重速成，还是挖掘兴趣爱好改变内心“色调”，传递的都是“我懂你”的真诚。这背后，是对年轻官兵个性需求的尊重，是带兵理念从“管理”向“共情”的转变。时代在变、官兵思想在变，但“带兵就是带心”的本质没有变。只有以心换心、以情暖情，才能让网生代官兵在军营找到信任感、归属感、幸福感。

　　向战友说声“我懂你”，既是胸怀，也是本领。各级带兵人必须正确把握网生代官兵的心理行为特点，用信任、欣赏、发展的眼光看待他们的“锋芒”和“棱角”，不随意“贴标签”“扣帽子”，因人施策加强教育引导，并积极为他们成长成才搭建平台、创造条件。