火箭军某部积极为部队解难题办实事——

　　“暖心行动”暖兵心聚士气

　　■李子发 解放军报特约记者 任增荣

　　“以后，我们开展文体活动更加方便了。”3月上旬，火箭军某部一级上士张金娜看着新改建的综合活动室，心里乐开了花。

　　之前，因单位连年遂行大项任务，综合活动室年久失修无法使用。该部领导在一次座谈会上了解情况后，指定机关部门专人负责解决。此后，相关部门邀请专业人员进行多番论证，最终敲定了改建方案。

　　如今，各项设施设备齐全的综合活动室全新亮相，张金娜和战友倍感温暖。她说：“机关了解我们的需求后迅速拿出解决方案，把实事办到了我们心坎上！”

　　“带兵人始终把官兵冷暖放在心上，主动靠上去解难题、办实事，才能进一步增进战友感情、融洽内部关系，凝聚起抓建合力。”该部领导说，他们在部队日常教育管理中，把为官兵解难题、办实事作为密切内部关系的抓手，引导各级以父母心、兄长情真心为兵服务、维护官兵利益，不但温暖了兵心，而且鼓舞了士气。

　　实践中，该部在广泛征求意见建议基础上，逐步推开一系列“暖心行动”：精准发力、靶向施策，将各项福利待遇政策落实落细，确保官兵应知尽知、应享尽享；着眼解决官兵急难愁盼问题，开通“兵情直通车”信息反馈系统，广泛听取基层呼声，引导官兵说真话、讲实情，并据此制订“办实事”清单；定期组织双向讲评会，组织基层官兵对机关解难题、办实事情况进行评价、提出建议，督促机关不断改进工作方式、提升服务质量。

　　某连战士小杨休假期间选购了一套商品房，急需办理公积金贷款手续，因对相关办事流程不太熟悉，多次到机关业务科室询问政策规定、递交证明材料、找领导签字盖章，耗时费力。该部领导了解这一情况后，指导机关业务科室在摸清官兵此类需求基础上，梳理福利待遇有关制度规定，将涉及官兵切身利益的条文汇编成册下发基层，并将业务科室分布图、办事流程图等附后，方便官兵办事。

　　为切实把实事办实、好事办好，该部在抓好服务基层工作的同时，还常态围绕已完成的战备配套设施建设、营区基础设施建设等工作开展“回头看”，一方面针对遗留问题逐一制订解决举措，一方面结合官兵反馈建议形成改进方案，确保“暖心行动”切实温暖官兵心房。

　　协调驻地政府部门开设“绿色通道”，方便官兵办理军娃入学、转学等事宜；与官兵家乡退役军人事务部门、民政部门等，联合开展有困难军人家庭慰问活动；针对随军家属就业方面存在的难题设计“一人一案”，高效推进随军家属就业安置工作……立足营区条件提升为兵服务质效的同时，该部还结合官兵家庭情况推出解难帮困“一揽子工程”，赢得上下赞誉。

　　好事办漂亮，实事办到位，振奋精气神。随着一件件务实举措落地落实，该部官兵感受到组织关心、领导厚爱，练兵备战热情更加高涨，铆足了劲在岗位上争先进、展风采，在遂行任务中担重任、打头阵。

　　短评

　　好事办漂亮　实事办到位

　　■冯庆彩

　　习主席到部队调研或视察时，时常叮嘱各级“真正关心关爱官兵，始终把官兵冷暖放在心上”。近年来，部队各级坚持把工作重心放在基层，用心用情用力解决基层官兵的急难愁盼问题，出台一系列惠兵举措，解兵忧、暖兵心，有效提升了大家的幸福感、获得感。

　　“将之求胜者，先致爱于兵。”官兵一致、团结一心，是人民军队战无不胜、攻无不克的法宝。无论时代如何变迁、军队如何发展，关爱基层、关心士兵都是与部队战斗力建设密不可分的重要主题。然而，现实中还存在一些有待改进的地方。比如，有的同志对涉及官兵切身利益的事情不够上心，有的对待基层合理诉求不够用心，有的对官兵面临的难题缺少解决的主动性。这不仅会降低官兵的幸福感、获得感，还可能导致官兵关系疏远、战友感情淡化，必须引起重视。

　　暖流涌动，暖意融融。实践证明，只要我们把官兵冷暖挂在心上，多办实事好事暖心事，官兵就会把部队建设放在心上，为强军兴军贡献力量。为此，各级还要强化为基层办实事的主动性，始终把官兵反馈当作第一信号，狠抓措施落实、全程跟踪问效，尤其是对大家关心关切的问题及时回应、作出解释，对反映强烈的问题从具体事抓起、逐项制订整改措施，切实做到官兵心里话有人听、难题有人解，不断以暖心贴心的服务激发精武志、振奋精气神。