在办好实事中提升官兵满意度

　　■张宇辰

　　在持续深入开展“我为群众办实事”实践活动中，某部注重用心用情用力解决基层官兵的急难愁盼问题，把官兵的烦心事办成暖心事，官兵对领导机关的满意度大幅提升。

　　一些基层官兵之所以对领导机关有这样那样的意见，一个重要原因就在于有的领导机关为官兵办实事时，只追求上级的认可度，不注重官兵的满意度，要么“打太极”，能推则推；要么搞“大水漫灌”，办非所需；要么浅尝辄止、虎头蛇尾，结果影响了基层建设。

　　为官兵办实事，既体现领导机关的能力水平，更彰显其作风境界。那么，怎样才能把实事办好、办到官兵心坎上？

　　为官兵办实事要多走“快车道”。办实事的速度，反映对基层的温度。一名机关干部，如果对基层官兵着急上火的事不紧不慢，肯定不是一名对基层深怀感情的干部。官兵关心的事情不及时办好，慢慢吞吞、拖拖拉拉，小问题也可能拖成“老大难”，解决起来更加困难。只有少放“马后炮”，多走“快车道”，多些雪中送炭，才能让基层官兵体会到效率、感受到温暖。

　　为官兵办实事要精准“瞄靶心”。《庄子》中有这样一则故事：鲁侯对飞来鲁国的一只海鸟很关心，用美酒佳肴喂养它，给它听高雅的音乐，结果海鸟却绝食而亡。为什么呢？因为鲁侯“此以己养养鸟也，非以鸟养养鸟也。”这则故事告诉我们，“方法不对，努力白费”。基层单位类型多样、情况各异，如果想用一个药方治百病，不光达不到应有的效果，还可能“好心办坏事”。只有装上“准星”、对正“靶心”，为官兵办实事才能做到“精确瞄准”。

　　为官兵办实事要敢啃“硬骨头”。法国诗人兰波曾说：“只要我们怀着火热的耐心，到黎明时分，我们定能进入那座壮丽的城池……”一些基层单位面临风气建设、人才培养等诸多难题，只有绵绵用力、久久为功才能有效解决。这既需要打攻坚战的勇毅，更需要打持久战的韧劲。如果事不尽做、力不全使、功不全用，就可能“一篙松劲退千寻”，甚至前功尽弃、功亏一篑。只有发扬钉钉子精神，一锤接着一锤敲、一环接着一环抓，才能啃下“硬骨头”、解决“老大难”，取得实实在在的成效。

　　基层有所呼，机关有所应；官兵有所需，机关有所为。各级领导和机关干部要摆正位置、端正态度，走出自我设计、自我满足的怪圈，俯下身子倾听基层官兵的呼声，满腔热忱解决官兵急难愁盼的烦心事，拿出真心实意，付出全心全意，推动基层建设全面进步、全面过硬。

　　（作者单位：94600部队）